Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

En visitant tchelalfoods.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

Informations de contact : telles que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.

Informations de compte : si vous créez un compte chez nous, nous pouvons recueillir votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et d’autres détails liés à votre compte.

Informations de paiement : lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons des renseignements de paiement tels que les informations de carte de crédit.

Informations de commande : détails de vos commandes, y compris les articles achetés, l’historique des transactions et les préférences de livraison.

Communications : enregistrements de vos communications avec nous, y compris les courriels, les messages de clavardage et les demandes adressées au service à la clientèle.

Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants de l’appareil.

Données d’utilisation : informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web ou notre application mobile, y compris les pages visitées, les liens cliqués et les fonctionnalités utilisées.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels recueillis aux fins suivantes :

Traiter et exécuter vos commandes, y compris le traitement des paiements, la confirmation des commandes et la livraison.
Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de l’état de votre compte, des promotions et des mises à jour.
Fournir un service à la clientèle et répondre à vos questions, commentaires ou demandes.
Personnaliser votre expérience et améliorer nos produits, services et les fonctionnalités de notre site web.
Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes, les atteintes à la sécurité ou l’utilisation non autorisée de nos services.
Respecter les obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger nos droits ou ceux d’autrui.

3. Partage et divulgation des informations

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Avec des fournisseurs de services et partenaires commerciaux qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que les processeurs de paiement, les transporteurs de livraison et les fournisseurs de services informatiques.
Avec les autorités légales ou gouvernementales si la loi l’exige, ou afin de protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux d’autrui.
Dans le cadre d’une fusion, acquisition, vente d’actifs ou autre transaction commerciale impliquant notre entreprise.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos choix et vos droits

Vous pouvez disposer de certains droits et choix concernant les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet. Par exemple, vous pouvez:

Mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement.
Vous désabonner des communications marketing en suivant les instructions fournies dans les communications ou en nous contactant.
Demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur suppression, sous réserve des exigences légales applicables.

6. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la politique mise à jour sur notre site web ou par d’autres moyens.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@tchelalfoods.com.

Conditions d’utilisation

Conditions générales

Bienvenue sur tchelalfoods.com

Conditions d’utilisation

Conditions générales

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Veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation suivantes avant d’utiliser ce site web :

Nyamete Tchelal exploite le site web tchelalfoods.com. L’utilisation de ce site est régie par les conditions générales énoncées ci-dessous, lesquelles constituent un contrat entre vous et Tchelal Foods. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Votre accès au site ou son utilisation signifie que vous avez lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions générales ainsi que par toutes les lois, statuts et/ou réglementations applicables. Nous pouvons modifier ces Conditions générales à tout moment et sans préavis, les modifications prenant effet dès leur publication sur le site web. Votre utilisation continue du site sera considérée comme une acceptation des Conditions générales révisées.

1. Utilisation du site

a. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure les présentes Conditions et d’utiliser le site.

b. Licence

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant d’accéder au site et de l’utiliser à des fins personnelles ou commerciales.

c. Activités interdites

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées.
Interférer avec le fonctionnement du site ou des serveurs, ou les perturber.
Tenter d’obtenir un accès non autorisé au site ou à d’autres comptes.
Utiliser des moyens automatisés pour accéder au site ou recueillir des données.
Violer toute loi ou réglementation applicable.

2. Commandes et achats

a. Disponibilité des produits

Tous les produits affichés sur le site sont soumis à disponibilité et peuvent être interrompus ou modifiés à tout moment sans préavis.

b. Commandes

En passant une commande sur le site, vous déclarez être légalement capable de conclure un contrat contraignant et acceptez de payer tous les frais encourus.

c. Prix

Les prix des produits sont indiqués en dollars canadiens et peuvent être modifiés sans préavis.

3. Propriété intellectuelle

Propriété

Tout le contenu, les marques de commerce, les logos et les droits de propriété intellectuelle présents sur le site appartiennent à Tchelal Foods ou à ses concédants de licence.

Licence

Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée afin d’accéder au contenu du site et de l’utiliser à des fins personnelles ou commerciales.

Restrictions

Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer ou exploiter le contenu du site sans notre consentement écrit préalable.

4. Exclusion de garanties

Le site est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite.

Nous ne garantissons pas que le site sera ininterrompu, exempt d’erreurs, de virus ou d’autres composants nuisibles.

5. Limitation de responsabilité

En aucun cas, Tchelal Foods ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du site ou liés à celle-ci.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou liée au site ne pourra excéder le montant total payé par vous pour les produits ou services achetés sur le site.

Tchelal Foods se réserve le droit d’interrompre ou de suspendre tout ou partie des fonctionnalités de son site web. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’interruption ou de cessation de fonctionnalité résultant d’actions ou d’omissions de Tchelal Foods ou de tiers.

6. Modification des informations

Le contenu présenté sur notre site web peut parfois contenir certaines inexactitudes ou erreurs. Tchelal Foods se réserve le droit d’apporter des modifications, corrections et/ou améliorations au contenu de son site web ainsi qu’aux produits et offres décrits, à tout moment et sans préavis. Toutefois, nous n’assumons aucune obligation de le faire et déclinons toute responsabilité concernant ces inexactitudes ou erreurs.

7. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Tchelal Foods de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation, dommage, responsabilité, coût ou dépense découlant de votre utilisation du site ou de toute violation des présentes Conditions.

8. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’Ontario, Canada, sans égard aux principes de conflit de lois.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser ces Conditions à tout moment en publiant les conditions mises à jour sur le site. Votre utilisation continue du site après ces modifications constitue votre acceptation des Conditions mises à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou commentaires concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@tchelalfoods.com .

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